Attica - La librairie des langues

Tout à fait d'accord avec Caroline. Je suis moi-même cliente depuis des années et je dois dire que les employés d'ATTICA sont des plus aimables. J'ai toujours été renseignée comme il se doit avec gentillesse et de plus, les livres sont moins chers qu'ailleurs. Bravo ATTICA !

Bonjour
Directeur fondateur depuis plus 30 ans j'ai été attéré par votre commentaire dont je ne conteste pas le bien fondé.
Evidemment au nom de tout le personnel de la librairie - qui a pris connaissance de ce mail- je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses mais surtout l'assurance qu'un tel comportement ne se reproduira plus.
En effet nous avons eu une réunion afin de comprendre ce qui a bien pu se passer car c'est souvent le contraire qui nous est dit. Les témoignages par courriel mais aussi sur notre "livre ouvert" destiné à notre clientele sont le plus souvent positifs et lorsqu'un point apparait comme négatif nous nous empressons de le modifier.
Que vous dire d'autres, sinon qu'il est possible que cet incident trouve son origine dans la personnalité d'un employé qui aujourd'hui ne fait plus pas partie de la librairie et qui si nous avons la chance de vous ravoir comme cliente je vous demanderais d'avoir la gentillesse de vous signaler comme étant la personne "victime de cette indélicatesse" pour que nous puissions vous faire bénéficier d'un petit cadeau pour nous faire pardonner
Stéphane LEVY