Ariane Tours

Spécialiste du voyage en Asie.

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Commentaires: Ariane Tours

arianetours a écrit, 22-09-2010 |

Note:

n/a

Pour les voyages organisés en collectivité, les Tours Operators, et ce n’est pas l’exclusivité d’Ariane Tours, garantissent le départ pour un nombre minimum de participants. Cela, afin pouvoir faire bénéficier les participants d’un prix de groupe.
Dans le cas de votre sélection, le nombre minimal de personnes nécessaire était de 6. Plus de 30 jours avant le départ, en conformité avec les conditions générale de vente et les bons usages de notre métier, nous vous notifié l’annulation du circuit, le nombre de 6 participants n’étant pas atteint.
Vous nous avez alors demandé de réaliser ce circuit à 3 personnes. Nous vous avons indiqué ne plus être en mesure de proposer ce circuit dans les conditions initiales, la facturation n’étant plus collective mais devenant individuelle. Nul ne peut bénéficier auprès de ses prestataires de tarifs collectifs pour un trop petit nombre de participants.
En toute connaissance de cause, vous avez insisté et demandé à nouveau de partir à 3 personnes.
Vous ne pouvez pas décemment aujourd’hui ré-écrire l’histoire à votre convenance et tenter de salir la réputation de notre agence à travers différents forums de discussion en négligeant simplement d’exposer l’ensemble des éléments permettant à chacun de se faire sa propre opinion.
Service après-ventes - Ariane Tours

Ariane Tours a écrit, 21-09-2010 |

Note:

n/a

Réponse à Jacky.
Pour les voyages organisés en collectivité, les Tours Operators, et ce n’est pas l’exclusivité d’Ariane Tours, garantissent le départ pour un nombre minimum de participants. Cela, afin pouvoir faire bénéficier les participants d’un prix de groupe.
Dans le cas de votre sélection, le nombre minimal de personnes nécessaire était de 6. Plus de 30 jours avant le départ, en conformité avec les conditions générale de vente et les bons usages de notre métier, nous vous notifié l’annulation du circuit, le nombre de 6 participants n’étant pas atteint.
Vous nous avez alors demandé de réaliser ce circuit à 3 personnes. Nous vous avons indiqué ne plus être en mesure de proposer ce circuit dans les conditions initiales, la facturation n’étant plus collective mais devenant individuelle. Nul ne peut bénéficier auprès de ses prestataires de tarifs collectifs pour un trop petit nombre de participants.
En toute connaissance de cause, vous avez insisté et demandé à nouveau de partir à 3 personnes.
Vous ne pouvez pas décemment aujourd’hui ré-écrire l’histoire à votre convenance et tenter de salir la réputation de notre agence à travers différents forums de discussion en négligeant simplement d’exposer l’ensemble des éléments permettant à chacun de se faire sa propre opinion.
Service après-ventes - Ariane Tours

jacky a écrit, 07-09-2010 |

Note:

n/a

J'ai réservé en avril un circuit pour août pour 3 personnes dans cette agence en précisant que j'avais besoin que le départ soit garanti quelque soit le nombre de participants, moyennant un supplément si le nombre minimum n'était pas atteint (soit 6 personnes). Ce supplément a été fixé par l'agence à 200 euros par personne sans que je le discute et était inscrit sur mon contrat.
En juillet au moment de payer le solde, changement d'interlocuteur et on m'a répondu qu'on ne pouvait plus tenir cet engagement ! Et le voyage était annulé ! Après discussion ce supplément a été revu à 700 euros par personne ! Pour des raisons personnelles et ne pouvant changer mes dates de vacances, j'ai accepté car je ne pouvais plus trouver de voyage équivalent aux même dates...
Je tenais à faire savoir que cette agence ne tient pas ses engagements et je ne saurais la conseiller. La qualité des voyages étant liée aux agences locales... Une autre agence peut aussi bien faire.
Autrement de petits aléas classiques, rien de grave: personne à l'aéroport, navette prévue non payé, remplacé par taxi etc...

philippe a écrit, 18-02-2010 |

Note:

n/a

Mon épouse et moi-meme sommes partis avec ariane-tours à la grande découverte du vietnam du 14 au 29/11/2009. Nous avons fait un superbe voyage, les hôtels étaient excellents, avec un bémol pour celui d'hoa bihn mais la région est très pauvre et il y a peu d'hotel. nous sommes revenus enchantés de l'asie et nous voulons faire le haut tonkin avec ariane. D'autre part, le minimum de participants était de 6 mais un couple s'est désisté, ariane a maintenue le départ,nous étions 4. Pour en revenir au problème de Xav, j'ai eu le meme sentiment et je me suis déplacé pour aller à l'agence à Paris (j'habite Limoges 87) je peux vous garantir que s'est sérieux et que l'on est tres bien accueillis contrairement à certains tours opérateurs. En espérant vous avoir été utile. A+.

jphil a écrit, 14-02-2010 |

Note:

n/a

Je suis parti plusieurs fois avec ARIANE TOURS et je n'ai jamais été déçu.

Leur programme Grande découverte du Vietnam est très bien équilibré entre découverte de la nature et visites plus culturels.

Je suis également parti au Myanmar où le guide était exceptionnel...
L'avantage de ARIANE TOURS sont les vols sur les compagnies régulières et les départs en petit groupe, d'une dizaine de personnes (16 au maximum)

Sinon pour répondre à Xav, l'agence existe depuis plus de 25 ans et est membre du SNAV (syndicat des agences de voyages) et l'APS. Ils n'ont rien donc à cacher sinon il serait fermé depuis longtemps

Bien à vous

pierre a écrit, 18-01-2010 |

Note:

n/a

j'envisage de partir au vietnam avec ariane tours, qui peut me donner des infos sur cette agence ?